Excluir sua conta e seus dados do MemRa

Última atualização: 29 de maio de 2026

Esta página explica como excluir sua conta do MemRa e os dados associados a ela. MemRa is a service of Dostum Amigo SL. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento e não precisa instalar o app para isso.

O que é excluído

Quando você exclui sua conta, removemos permanentemente:

• sua conta (endereço de e-mail, nome de exibição e qualquer número de telefone do WhatsApp);
• tudo o que você salvou — seus itens e links salvos, notas e as informações públicas que buscamos sobre cada link;
• os resumos de IA, categorias e palavras-chave gerados para seus itens;
• seu perfil e configurações.

Como excluir sua conta

Você pode usar qualquer um destes métodos:

1. No app ou no site: faça login, vá em Conta e escolha Excluir conta. Isso exclui sua conta e seus dados imediatamente.
2. Por mensagem: envie um pedido pelo nosso formulário de contato, informando o e-mail com que você se cadastrou. Excluiremos sua conta e seus dados em até 30 dias.

Retenção de dados após a exclusão

De acordo com nossa Política de Privacidade:

• Itens excluídos individualmente (exclusão reversível) podem ser recuperados mediante solicitação por até 30 dias e depois são removidos permanentemente.
• Os registros técnicos são mantidos por até 90 dias.
• Após esses períodos, os dados são excluídos permanentemente e não podem ser recuperados.

Perguntas

Se tiver dúvidas sobre a exclusão da sua conta ou dos seus dados, envie uma mensagem pelo nosso formulário de contato.

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